Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service de veille médiatique MediaMonitor (le « Service »), accessible à l'adresse mediamonitor.exnihilolab.com. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'y consentez pas, n'utilisez pas le Service.
Le Service est édité par une personne physique exploitant sous le nom commercial « ExNihiloLab ». Les coordonnées complètes de l'éditeur figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative au Service : [email protected].
MediaMonitor surveille des flux radio et télévision sélectionnés par l'utilisateur, les retranscrit automatiquement et détecte l'apparition des mots-clés définis par l'utilisateur. Lorsqu'une mention est détectée, le Service envoie une alerte par email pouvant contenir un extrait retranscrit (contexte texte) et un court extrait audio du passage concerné.
Le Service est proposé sous forme d'essai gratuit et, le cas échéant, de formules payantes assorties de quotas (nombre de médias surveillés, volume d'emails d'alerte, etc.). Les caractéristiques et limites de chaque formule sont indiquées sur le site.
L'accès au Service nécessite la création d'un compte (par email et mot de passe, ou via « Continuer avec Google »). Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants ; toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.
L'essai gratuit est fourni à des fins d'évaluation. À l'expiration de l'essai ou en l'absence de formule active, le Service peut suspendre l'envoi des alertes et la prise en compte de votre configuration de veille, sans que cela n'ouvre droit à indemnité. L'accès en lecture à votre compte demeure possible.
L'éditeur se réserve le droit de faire évoluer les quotas, formules et fonctionnalités du Service. Toute évolution substantielle des conditions applicables à votre compte vous sera communiquée.
Le Service est fourni « en l'état » et selon une obligation de moyens. L'éditeur ne garantit ni la captation exhaustive des mentions, ni l'absence d'erreurs de détection (faux positifs ou mentions manquées), ni un délai de notification déterminé. La détection repose sur une transcription automatique et un rapprochement phonétique par nature imparfaits, et dépend de la disponibilité de flux tiers que l'éditeur ne maîtrise pas.
Le Service peut être momentanément interrompu pour maintenance, mise à jour, ou en raison de causes extérieures (indisponibilité d'un diffuseur, d'un hébergeur ou d'un prestataire). L'éditeur s'efforce de limiter ces interruptions mais ne saurait en garantir l'absence. Les alertes ne se substituent pas à une veille exhaustive et ne doivent pas constituer l'unique source d'une décision critique.
En utilisant le Service, vous vous engagez à :
Le Service, sa marque, son interface, ses textes et ses composants logiciels sont protégés et demeurent la propriété exclusive de l'éditeur. Aucun droit n'est cédé à l'utilisateur au-delà du droit d'utiliser le Service dans le cadre des présentes CGU.
Les contenus des médias surveillés (émissions radio et télévision) restent la propriété de leurs diffuseurs et ayants droit respectifs. Les transcriptions et extraits audio fournis par le Service le sont à seule fin de veille personnelle et interne ; il vous appartient de vous assurer que tout usage ultérieur de ces contenus respecte les droits d'auteur, droits voisins et autres droits des tiers.
Le traitement des données personnelles dans le cadre du Service est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
Dans les limites permises par la loi, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, ni des conséquences résultant d'une mention non détectée, d'une fausse détection, d'un retard de notification ou d'une interruption du Service. L'éditeur n'est pas responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des alertes.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure ou d'événement échappant à son contrôle raisonnable (défaillance d'un flux tiers, d'un réseau, d'un hébergeur ou d'un prestataire). Aucune stipulation des présentes n'exclut la responsabilité qui ne peut légalement l'être.
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.
L'éditeur peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur, sans préavis, en cas de manquement aux présentes CGU, d'usage abusif ou frauduleux, ou de risque pour la sécurité ou le bon fonctionnement du Service.
L'éditeur peut modifier les présentes CGU pour refléter des évolutions légales, techniques ou du Service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés en seront informés par un moyen approprié. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation des CGU modifiées.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.